Govor mržnje se često ne pojavljuje u samom medijskom sadržaju, već eskalira u komentarima. Najčešće je zasnovan na nacionalnoj pripadnosti i usmjeren prema manjinama, što ukazuje na to da su identitetske teme, i zajedno s njima povezani istorijski narativi i politički konteksti, snažno sredstvo za podizanje tenzija, a multikulturalizam ugrožen. Stoga je važno da mediji daju svoj doprinos ne samo kroz odgovorno izvještavanje, već i kroz odgovorno i posvećeno moderiranje komentara, ocijenjeno je danas na skupu „Digitalno lice multikulturalnog društva“, u organizaciji Centra za građansko obrazovanje (CGO).