Incident se dogodio 9. aprila prošle godine na letu iz Dablina za Lanzarote, kada je zbog neprimjerenog ponašanja jednog putnika avion morao da preusmjeri let na aerodrom u Porto. Ova situacija prouzrokovala je višesatno kašnjenje, a 160 putnika suočilo se sa neočekivanim problemima, uključujući gubitak jednog dana odmora.
Ryanair je saopštio da su troškovi prouzrokovani ovim incidentom, uključujući noćenje putnika, dodatne troškove i troškove slijetanja, iznosili 15.000 eura. Kompanija je sada podnijela građansku tužbu Circuit sudu u Irskoj kako bi povratila te troškove od neodgovornog putnika.
U svom saopštenju, Ryanair je naglasio da ima strogu politiku nulte tolerancije prema nepristojnom ponašanju na svojim letovima. Kompanija je istakla da je njena obaveza da obezbijedi sigurno i prijatno okruženje za sve putnike i posadu, bez ometanja koje izazivaju pojedinci.