U saopštenju se navodi da OVPG+ aplikacija omogućava korisnicima modernizovano korisničko iskustvo, bez čekanja na šalterima, propuštenih informacija i komplikovanih procedura.
„Korisnici sada mogu da plaćaju račune direktno putem aplikacije, ostvare uvid u stanje duga i istoriju plaćanja, prijave kvarove i tehničke probleme u realnom vremenu, prate status svojih prijava i saznaju sve o statusu realizacije projekta izgradnje novog Sistema za prečišćavanje otpadnih voda Podgorice.
Plaćanje računa i prijava kvarova direktno iz aplikacije
Uz OVPG+ aplikaciju, prijava kvarova i tehničkih problema je jednostavan i pouzdan proces, dostupan u svakom trenutku. Prijava problema se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka: unošenjem kratkog opisa i fotografije ili video koji prikazuju problem. Lokacija predmetnog objekta se očitava automatski, putem GPS-a, a moguće je i ručno korigovati. Prijava se potom šalje direktno nadležnima, čime se predmet obrađuje brže, preciznije i bez zastoja.
Pored tehničkih problema, OVPG+ omogućava korisnicima da, u nekoliko jednostavnih koraka, plate ili podnesu reklamaciju na račun, pošalju pitanje u vezi sa potrošnjom i prijave sumnjivu aktivnost ili potrošnju.
Jedna od važnih funkcionalnosti aplikacije odnosi se na projekat izgradnje Sistema za prečišćavanje otpadnih voda Podgorica. Građani kroz aplikaciju mogu pratiti napredak radova, faze projekta i dobijati zvanična obavještenja i novosti u realnom vremenu.
„Transparentnost i komunikacija sa građanima su prioritet. Zahvaljujući OVPG+ aplikaciji, svi korisnici sada imaju direktan uvid u informacije o radu preduzeća i najvećem infrastrukturnom projektu u gradu, bez potrebe da čekaju zvanična saopštenja ili se oslanjaju na neprovjerene izvore“, poručili su iz preduzeća.
OVPG+ je nadogradnja postojeće aplikacije, koja predstavlja važan iskorak u digitalizaciji javnih usluga i doprinosi unapređenju odnosa između preduzeća i građana. Aplikacija je besplatna i dostupna za preuzimanje na Google Play i App Store platformama“, navode iz Vodovoda.
